大老婆小姨子理論：1996年，關于客戶關系的生動詮釋，倡導企業與客戶要建立長期的戰略合作伙伴關系。
核心觀點：在企業發展過程中，每個階段總有許多客戶。而且隨著企業的發展壯大和產品的增多，客戶企業隊伍也越來越多。本企業與客戶企業雙方都要建立長久的合作伙伴、戰略伙伴關系，從而使本企業和客戶企業實現雙贏。如何處理好本企業與新老客戶企業的關系？最恰當的比喻是老婆與小姨子的關系。如果說老的客戶企業是“老婆”的話，新的客戶企業就可比作“小姨子”。當然，小姨子因為年輕、漂亮，眼下業務又不可缺少，因而往往有人戀上小姨子而忘掉了原先的大老婆�！靶∫套永碚摗备嬲]人們：不能過河拆橋，不能喜新厭舊，不能有了小姨子而忘掉大老婆。
實踐成效： 金箔集團與新老客戶企業，幾十年來一直親如兄弟，如同一個戰壕里的戰友。
“大老婆小姨子”案例
這個理論是江老師針對企業在營銷過程中遇到的實際情況而創作出來的，主要是強調建立“企業戰略伙伴”關系的課題。這個問題的提出，是從煙材配套引出來的。改革開放早期，中國煙草發展剛剛起步，有些煙廠條件還很不好，資金、技術、產品都不足，我們這些為之配套輔材的企業為圖長遠，不惜心甘情愿為之服務，有的還做貼本買賣。但是，后來許多煙廠發展了，變好變強了，“巴結”的人多了，他們就在“擇優”條件下，淡落了我們，有些關系戶會�；尩膿屃宋覀兊纳�，這在營銷過程中有著普遍性。如何解決這個棘手難題？江老師創作了這個大老婆小姨子理論。那時，江老師到處對煙廠客戶說：我們倆個單位是什么關系？我們是原配夫妻關系，我們是你們的大老婆，我們為你們的成長成功付出了畢生心血，終于到了人老珠黃，而你們現在顯貴了，許多美人都戀上你們了，她們年輕貌美，象小姨子一樣，你們怎么可以丟掉大老婆，愛上小姨子呢？“小姨子再漂亮，大老婆莫相忘”。當然，我們大老婆也要提升自己，鍛煉身體，美容化妝好一些，力爭讓你們歡心。大老婆小姨子理論闡述的是：在企業發展過程中，每個階段總有許多客戶，而且隨著企業的發展壯大和產品的增多，客戶企業隊伍也越來越多。本企業與客戶企業雙方都要建立長久的合作伙伴、戰略伙伴關系，從而使本企業和客戶企業實現雙贏�！靶∫套永碚摗备嬲]人們：不能過河拆橋，不能喜新厭舊，不能有了小姨子而忘掉大老婆。所以金箔集團與新老客戶企業，幾十年來一直親如兄弟，如同一個戰壕里的戰友。